Käytämme evästeitä, jotta voimme varmistaa, että sivumme palvelevat sinua mahdollisimman hyvin.
Jos jatkat muuttamatta asetuksia, oletamme sinun hyväksyvän evästeiden käytön verkkosivuillamme.

Maksu- ja toimitusehdot

Verkkokaupan toimitusehdot



Voimassa 16.04.2020 alkaen



Yleistä verkkokaupasta



Verkkokaupan tuotteita myy Luukkanen Kari Tmi y-tunnus 2579216-3. Myymme tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.


Tilaaminen



Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.lukander.fi ostoskorin kautta.


Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.


Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.


Tilausvahvistus



Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:


    tilatut tuotteet

    tilausnumeron

    laskun loppusumman

    toimitusosoitteen


Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.


Maksutavat



PayForm-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla tai maksukorteilla (credit/debit), Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken sekä Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.


Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Bambora PayForm (Paybyway Oy, y-tunnus: 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Bamboran verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Bambora tai Paybyway Oy. Bambora välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin, ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.


Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.


Lue lisää Bamborasta: https://www.bambora.com.


Halutessasi voit maksaa tuotteet myös laskulla, joka tulee sähköpostiin asiakkaan vahvistettua tilauksen. Tuotteet lähetetään heti kun maksu näkyy tilillä.


 


Toimitusaika


Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta.
Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/
Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättämiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

    asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi

    pankkitilinumerosi

    sekä kopio tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:


Luukkanen Kari Tmi
Purjehtijankatu 8
48130 KOTKA

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittämästi osoitteeseen info@lukander.fi tai postitse:

Luukkanen Kari Tmi
Purjehtijankatu 8
48130 KOTKA

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittämästi reklamaatio postiin.


Muuta


Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Luukkanen Kari Tmi ja lukander.fi käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Sitoudumme olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Korkeaa laatua työssä ja materiaaleissa

Myymme vahvalla kokemuksella ja ammattitaidolla laadukkaita käsineitä, lompakoita ja laukkuja pyrkien takaamaan niiden korkean laadun niin työn kuin materiaalin osalta.

Pyrimme sisällyttämään tuotevalikoimaamme mahdollisimman paljon Suomessa valmistettuja tuotteita, ja näin ollen osaltamme tukemaan kotimaista käsityöperinnettä. Kaikenkaikkiaan Luukkasten perheessä on myyty laadukkaita nahkatuotteita yli kolmenkymmenen vuoden ajan.